Børnene på Fenrishus er forældrenes børn, og sådan skal det opleves af alle parter. Når et barn flytter ind på Fenrishus, får det to kontaktpersoner blandt afdelings personale. Kontaktpersonerne har sammen med forældrene det overordnede ansvar for barnets velfærd og udvikling.
Forældre kan komme og gå på alle tider af døgnet og også overnatte i huset, f.eks. hvis barnet er meget sygt.
Ud over samarbejdet om sit eget barn har man som forældre mulighed for at engagere sig i Fenrishus' forældreråd.